Política de frete

Política de Entrega

A Sellévia trabalha para garantir que sua compra seja entregue com segurança, agilidade e dentro do prazo informado no momento da finalização do pedido.

Prazos de entrega

O prazo de entrega é calculado durante o processo de compra, de acordo com o CEP informado e a forma de envio escolhida.

A contagem do prazo tem início após a confirmação do pagamento.

Condições especiais de entrega

  • Ribeirão Preto (SP): entregas por motoboy em até 1 (um) dia útil.

  • Todo o estado de São Paulo: frete grátis via SEDEX.

Para as demais cidades e estados, o prazo de entrega varia conforme o CEP de destino e a modalidade de envio selecionada.

O prazo estimado será sempre informado ao cliente no momento do checkout.

Custos de envio

O valor do frete é calculado e informado no checkout, podendo variar de acordo com fatores como:

  • peso do produto;

  • dimensões da embalagem;

  • região de entrega;

  • modalidade de envio escolhida.

Observação: Para entregas em todo o estado de São Paulo, a Sellévia oferece frete grátis via SEDEX.

Regiões atendidas

A Sellévia realiza entregas em todo o território nacional, por meio dos Correios, transportadoras parceiras e, quando disponível, serviço de motoboy.

Em algumas localidades, os prazos podem sofrer variações em razão de condições logísticas, restrições de acesso ou cobertura da transportadora responsável.

Tentativas de entrega

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Caso a entrega não possa ser concluída após essas tentativas, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Conferência do pedido no recebimento

No momento do recebimento, é importante verificar as condições da embalagem e a integridade do pedido.

Caso a embalagem apresente sinais de avaria, violação ou qualquer irregularidade, recomendamos que a entrega seja recusada no ato do recebimento e que nossa equipe seja contatada imediatamente pelo e-mail:

selleviadermocosmeticos@gmail.com